French practice for Wednesday, September 16, 2026: Compréhension écrite — Logement, déplacements et services publics. Reading and listening texts with compre...
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Vous allez lire un dossier pratique sur un déménagement, des messages d’immeuble et des démarches liées au logement. Répondez aux 9 questions en vous appuyant sur les documents.
DOCUMENT 1 — Avis de santé et de sécurité
Un message a été affiché dans le hall de l’immeuble :
« À la suite des travaux dans la cage d’escalier, de la poussière peut circuler dans les couloirs du 3e étage. Les personnes asthmatiques, les enfants et les personnes âgées sont invitées à éviter ce secteur entre 8 h et 16 h jusqu’à vendredi. En cas de toux persistante, d’essoufflement ou d’irritation importante des yeux, quittez les lieux et appelez le 811 ou le 15 selon votre pays de résidence. Le gestionnaire recommande aussi de laisser les fenêtres fermées pendant le nettoyage. »
DOCUMENT 2 — Avis sur les données et les droits
Par courriel, la société Habiter+ informe les locataires :
« Pour préparer votre dossier de location, nous recueillons uniquement les données nécessaires à l’étude de votre demande : identité, preuve de revenus, coordonnées et référence de l’ancien bailleur. Ces informations ne seront ni vendues ni utilisées à d’autres fins. Elles pourront être transmises au propriétaire uniquement pour l’examen du logement réservé. Conformément au cadre légal applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou, dans certains cas, leur suppression après la fin de la procédure. Si vous refusez ce traitement, nous ne pourrons pas finaliser la réservation. »
DOCUMENT 3 — Page d’admissibilité à une aide au déménagement
Aide « Nouveau départ »
Peuvent présenter une demande :
- les personnes qui s’installent dans un logement principal au Québec ou en France métropolitaine ;
- les ménages dont le revenu mensuel net est inférieur au plafond indiqué sur le tableau ;
- les locataires ayant signé un bail d’au moins 12 mois.
Ne peuvent pas en bénéficier :
- les personnes qui changent seulement d’appartement dans le même immeuble ;
- les résidents temporaires ;
- les ménages dont le dossier de location est incomplet ;
- les demandes faites après l’entrée dans les lieux.
Pièces à joindre : copie du bail, préavis de départ, et justificatif du nouveau trajet si le logement est à plus de 40 km.
DOCUMENT 4 — Article de presse
Logement sous tension : quand les petits retards coûtent cher
Dans plusieurs villes du Québec et de France métropolitaine, les locataires qui doivent coordonner un déménagement découvrent que le système public et parapublic n’est pas toujours aligné sur le terrain. Entre les travaux sur les lignes de transport, les correspondances supprimées et les réservations de camion trop tôt fixées, un simple retard suffit à décaler une remise de clés, à rallonger un trajet et à faire perdre une demi-journée de travail. Les associations de quartier observent aussi que les ménages les plus fragiles paient davantage : ils avancent les charges, prennent des congés non payés et renoncent parfois à signaler un problème, par peur de perdre un logement.
Selon les spécialistes interrogés, le problème n’est pas seulement logistique. Il tient aussi à la façon dont les services parlent aux usagers. Les avis sont parfois trop techniques, les délais d’information trop courts, et les solutions de repli peu visibles. Quand un train est annulé ou qu’un ascenseur est immobilisé, la coordination entre transport, immeuble et administration reste partielle. L’auteur du papier juge que cette fragmentation transforme un déménagement banal en épreuve sociale. Il appelle à des messages plus clairs, à des horaires mieux synchronisés et à un meilleur accompagnement des locataires qui déposent un dossier de location dans l’urgence.
DOCUMENT 1 — Health and safety notice
A message was posted in the building lobby:
"Following the works in the stairwell, dust may circulate in the corridors on the 3rd floor. People with asthma, children, and elderly people are asked to avoid this area between 8 a.m. and 4 p.m. until Friday. In case of persistent coughing, shortness of breath, or significant eye irritation, leave the premises and call 811 or 15 depending on your country of residence. The manager also recommends keeping windows closed during cleaning."
DOCUMENT 2 — Notice about data and rights
By email, the company Habiter+ informs tenants:
"To prepare your rental file, we collect only the data necessary to review your application: identity, proof of income, contact details, and a reference from the former landlord. This information will neither be sold nor used for other purposes. It may be passed on to the owner only for the review of the reserved dwelling. In accordance with the applicable legal framework, you may request access to your data, have it corrected or, in some cases, deleted after the procedure ends. If you refuse this processing, we will not be able to finalize the reservation."
DOCUMENT 3 — Eligibility page for moving assistance
"New Start" assistance
May apply:
- people moving into a main residence in Québec or metropolitan France;
- households whose net monthly income is below the ceiling shown in the table;
- tenants who have signed a lease of at least 12 months.
May not benefit:
- people who are only changing apartments within the same building;
- temporary residents;
- households with an incomplete rental file;
- applications made after moving in.
Documents to attach: copy of the lease, notice of departure, and proof of the new route if the dwelling is more than 40 km away.
DOCUMENT 4 — Press article
Housing under strain: when small delays become expensive
In several cities in Québec and metropolitan France, tenants who have to coordinate a move discover that the public and para-public system is not always aligned on the ground. Between works on transport lines, cancelled connections, and truck reservations set too early, a simple delay is enough to push back key handover, lengthen a journey, and cost half a day of work. Neighborhood associations also observe that the most vulnerable households pay more: they advance charges, take unpaid leave, and sometimes refrain from reporting a problem for fear of losing housing.
According to the specialists interviewed, the problem is not only logistical. It also lies in the way services speak to users. The notices are sometimes too technical, the information deadlines too short, and backup solutions not very visible. When a train is canceled or an elevator is out of service, coordination between transport, building, and administration remains partial. The author of the article believes that this fragmentation turns an ordinary move into a social ordeal. He calls for clearer messages, better synchronized schedules, and better support for tenants who file a rental application in an emergency.
Document 1 — Quelle consigne est donnée aux personnes asthmatiques pendant les travaux ?
The notice specifically asks asthmatic people to avoid the area on the 3rd floor during the stated hours.
Document 1 — Que faut-il faire en cas d’essoufflement important ?
The notice gives a clear emergency response: leave the premises and call the appropriate emergency number.
Document 2 — Quel mot de liaison montre que la transmission des données au propriétaire est limitée à un seul objectif ?
"Uniquement" narrows the purpose and restricts the use of the data to one specific objective.
Document 2 — Dans quel cas la société ne pourra-t-elle pas finaliser la réservation ?
The text states that refusal of the data processing prevents finalizing the reservation.
Document 3 — Qui peut présenter une demande ?
The eligibility page clearly includes people moving into a main residence with a lease of at least 12 months.
Document 3 — Dans quel cas la demande est-elle refusée ?
Applications made after moving in are explicitly excluded.
Document 4 — Quelle conséquence est associée aux petits retards selon l’article ?
The article links small delays to delayed key handovers and longer journeys.
Document 4 — Quel est le jugement principal de l’auteur sur le système décrit ?
The author’s diagnosis is fragmentation and weak coordination across services.
Document 4 — Pourquoi l’auteur demande-t-il des messages plus clairs ?
Clearer messages are presented as a way to help tenants manage transport and housing constraints.
Aujourd’hui, vous allez écouter trois documents courts et réalistes sur le logement et les déplacements : une annonce de service public, une ligne d’information sur les droits, puis un reportage radio sur un problème concret. Répondez sans pause entre les segments, comme dans un entraînement chronométré.
SEGMENT 1 — Annonce de service public
Voix 1 : Avis aux locataires et aux résidents du secteur Saint-Roch. En raison de travaux sur la rue, l’accès au stationnement du bâtiment sera limité demain de 7 h à 18 h. Si vous avez une réservation de déménagement ou une livraison prévue, vérifiez votre trajet avant de partir.
Voix 2 : Les autobus passeront quand même, mais certaines correspondances seront modifiées pendant l’heure de pointe. Une signalisation temporaire sera installée dès ce soir. Merci de laisser libres les entrées et de suivre les indications du personnel sur place.
SEGMENT 2 — Ligne d’information sur les droits
Conseillère : Bonjour, service d’information sur le logement. Oui, si votre bail se termine bientôt, vous pouvez poser une question sur le préavis, les charges et l’état du dossier de location. Avant de déposer une plainte, il faut d’abord vérifier si le propriétaire a bien envoyé l’avis dans les délais.
Usager : Et si le logement a un problème de chauffage ?
Conseillère : Dans ce cas, notez la date, prenez des photos et appelez-nous avant de signer quoi que ce soit. S’il y a un risque pour la santé, un dossier prioritaire peut être ouvert. Exception importante : si vous avez déjà accepté une solution écrite et datée, nous vous demanderons de nous la transmettre pour éviter un doublon.
SEGMENT 3 — Reportage radio sur un problème public
Journaliste : Dans plusieurs immeubles de la ville, des résidents disent que les retards de réparation s’accumulent depuis le début du mois. Le problème ne vient pas seulement des équipes sur place : les demandes arrivent en même temps à cause de travaux de voirie et de pannes d’ascenseur, ce qui ralentit tout le système.
Journaliste : Résultat, certaines familles repoussent leur déménagement, d’autres changent d’itinéraire pour aller au travail, et plusieurs personnes ratent leur correspondance. Des associations réclament maintenant une meilleure coordination entre les services municipaux et les propriétaires. Selon elles, sans calendrier plus clair, les locataires paieront le prix d’une organisation trop fragmentée.
SEGMENT 1 — Public service announcement
Voice 1: Notice to tenants and residents in the Saint-Roch area. Due to roadworks on the street, access to the building parking lot will be limited tomorrow from 7 a.m. to 6 p.m. If you have a moving reservation or a delivery scheduled, check your route before leaving.
Voice 2: Buses will still run, but some connections will be changed during rush hour. Temporary signage will be installed starting this evening. Thank you for keeping the entrances clear and for following the instructions of the staff on site.
SEGMENT 2 — Information helpline about rights
Advisor: Hello, this is the housing information service. Yes, if your lease is ending soon, you can ask a question about the notice period, the charges, and the status of the rental file. Before filing a complaint, you first need to check whether the landlord sent the notice on time.
Caller: And if the apartment has a heating problem?
Advisor: In that case, note the date, take photos, and call us before signing anything. If there is a health risk, a priority file can be opened. Important exception: if you have already accepted a written, dated solution, we will ask you to send it to us to avoid duplicate processing.
SEGMENT 3 — Radio report on a public issue
Journalist: In several buildings in the city, residents say repair delays have been piling up since the beginning of the month. The problem is not only with the teams on site: requests are arriving at the same time because of roadworks and elevator breakdowns, which is slowing everything down.
Journalist: As a result, some families are postponing their move, others are changing their route to get to work, and several people are missing their connection. Associations are now calling for better coordination between municipal services and landlords. According to them, without a clearer schedule, tenants will pay the price of an overly fragmented organization.
Dans l’annonce, quel est le message principal ?
The announcement mainly warns that parking access is limited because of roadworks.
Selon l’annonce, que doivent faire les personnes ayant une réservation de déménagement ?
The notice tells people with a moving reservation to check their route before leaving.
Pourquoi la conseillère dit-elle qu’il faut vérifier l’avis envoyé par le propriétaire ?
The advisor explains that the notice must be checked to see whether the required notice period was respected.
Que doit faire l’usager en cas de problème de chauffage ?
The advisor gives a clear next step: note the date, take photos, and call before signing anything.
Dans le reportage, quelle est la cause principale des retards ?
The report suggests delays are caused by multiple requests arriving at once, amplified by roadworks and elevator failures.
Que disent les associations Ă propos de la situation ?
They are calling for better coordination between municipal services and landlords.
Quelle conséquence est explicitement mentionnée à la fin du reportage ?
The final line states that tenants will pay the price of a fragmented organization.
Dans quel segment entend-on surtout une instruction urgente Ă suivre tout de suite ?
The public service announcement includes immediate practical instructions about access, transport, and entrances.