French Reading and Listening Practice — Friday, July 24, 2026

English translation

Document 1 — Eligibility Check

Before submitting an application for enrollment in the “Offices and Services” program, the training desk reminds applicants of three cumulative conditions: being at least 18 years old, living in Quebec or another French-speaking Canadian province for six months, and not already being enrolled in another full-time training program. People on parental leave or sick leave may take part if they provide supporting documentation. By contrast, apprentices in a work-study arrangement are not admitted this session. The program lasts eight weeks and requires availability two evenings per week.

Important note: an incomplete application will not be reviewed. Accepted documents are proof of residence, an identity document, and, where applicable, the leave certificate.

Document 2 — Professional email

From: Nadia

To: Karim

Subject: Re: your message about the orientation session

Hi Karim,

I received your request. As you understood, registration for the training is done online, but you first need to confirm your eligibility with the desk. I checked the calendar: the next information session will take place on Tuesday at 12:30 p.m., and applications will be open until the following Friday at 5:00 p.m.

If you want, I can send you the form and tell you which supporting document to attach. From what you wrote to me, I think your file can go through, but your proof of residence is still missing.

See you soon,

Nadia

Document 3 — Job dating event listing

Employment-Training Forum — Montreal and Lyon by videoconference

Jointly organized by two training centers, the forum brings together companies and public organizations looking for administrative and service profiles. The format is simple: 10 minutes per exchange, with a pre-registration area for candidates. The organizers specify that the jobs offered concern reception, request handling, and calendar follow-up.

Schedule:

- Monday: opening of company registration

- Wednesday: validation of participants’ applications

- Thursday: sending out invitations by email

- Saturday: short interviews from 9 a.m. to 1 p.m.

The forum manager reminds attendees that this is not a traditional recruitment fair: candidates do not submit a full file on site, they simply present their profile and choose two time slots. People already signed up for another activity that day must notify the team before Thursday noon.

Document 4 — Training announcement with blanks

Interprovincial Service Center

The “Responding to the Public Without Mistakes” training is intended for people who work at the counter, on the phone, or at the service desk. It lasts three days and includes role-play scenarios, then a final assessment. _______ participants receive a summary of internal procedures, _______ they learn to distinguish an urgent request from a simple information request. _______ the last part of the program, a workshop focuses on written messages and response deadlines.

Registration conditions:

- provide an active email address;

- confirm availability throughout the schedule;

- send the application before October 3 at 4:00 p.m.

The center notes that places are limited. _______ the same company sends several files, only one candidate per team may be accepted.

Document 5 — Institutional message

Reading comprehension questions

1. Selon le document 1, quelle personne est admissible à la formation ?

   • Une personne de 30 ans vivant au Québec depuis trois mois et déjà en formation à temps plein
   • Une personne de 22 ans en alternance et disponible le samedi seulement
   • Une personne de 19 ans vivant au Québec depuis sept mois et non inscrite à temps plein ailleurs
   • Une personne de 17 ans en congé parental avec une preuve de résidence

   The only option that satisfies all cumulative conditions is the 19-year-old living in Quebec for seven months and not already in full-time training.

2. Quelle pièce n’est pas acceptée si le dossier est complet ?

   • Une attestation de congé
   • Une pièce d’identité
   • Une preuve de résidence
   • Une simple lettre d’intention

   The document lists accepted supporting documents; a letter of intent is not among them.

3. Dans le courriel du document 2, que peut-on comprendre de la situation de Karim ?

   • Son dossier semble presque prêt, mais une pièce manque encore
   • Il doit d’abord choisir entre deux formations différentes
   • Il a déjà terminé l’inscription en ligne
   • Il est certain d’être refusé à cause de son âge

   Nadia says the file can likely go through, but the proof of residence is still missing, so the application is almost ready.

4. Pourquoi Nadia écrit-elle ce courriel ?

   • Pour demander à Karim de recruter d’autres participants
   • Pour confirmer une demande et préciser les prochaines étapes
   • Pour refuser l’inscription de Karim sans explication
   • Pour annoncer l’annulation de la session d’information

   Her message confirms receipt, gives the calendar, and explains what document is still needed.

5. Quel jour les candidatures des participants sont-elles validées ?

   • Samedi
   • Jeudi
   • Mercredi
   • Lundi

   The schedule states that participant applications are validated on Wednesday.

6. Quelle affirmation correspond au document 3 ?

   • Les personnes inscrites à une autre activité sont automatiquement exclues
   • Le forum se déroule uniquement à Montréal
   • Les candidats déposent un dossier complet sur place
   • Chaque échange dure dix minutes

   The notice says the format is 10 minutes per exchange.

7. Dans l’annonce du document 4, quel connecteur doit logiquement compléter le premier blanc ?

   • D’abord
   • Par conséquent
   • Cependant
   • Ensuite

   The paragraph describes a sequence: first participants receive a summary, then they learn to distinguish requests, and finally another workshop is mentioned.

8. Quel mot ou groupe de mots convient le mieux au deuxième blanc du document 4 ?

   • avant que
   • car
   • mais
   • dès lors

   ‘Car’ introduces the reason why participants receive the summary and learn the distinction mentioned in the sentence.

9. Quel est le sens le plus logique pour le troisième blanc du document 4 ?

   • Malgré
   • Pendant
   • Enfin
   • Avant

   The text presents the final part of the program, so 'Enfin' is the best connector.

10. Quel ton domine dans le document 5 ?

    • Familier et impatient
    • Ironique et critique
    • Autoritaire et menaçant
    • Neutre et utile

    The message is practical, polite, and informative, with no emotional pressure or criticism.

11. Quel effet concret la nouvelle procédure doit-elle avoir ?

    • Accélérer l’examen des dossiers complets
    • Supprimer définitivement le guichet
    • Interdire les demandes papier sans exception immédiate
    • Remplacer toute pièce justificative par un courriel

    The message says the goal is to reduce errors and speed up responses, especially for complete files.

Transcript

[Segment 1 — appel au guichet]

— Bonjour, service des inscriptions, je vous écoute.

— Bonjour. Je vous appelle au sujet d’une demande de formation continue. J’ai reçu un message qui me dit de passer par le guichet, mais je ne suis pas sûr de l’ordre des étapes.

— Pas de souci. D’abord, vous préparez votre pièce d’identité, votre preuve d’emploi et le formulaire de candidature. Ensuite, vous venez au guichet avec le dossier complet. Si votre candidature est éligible, nous ouvrons l’inscription et nous vous remettons le calendrier des séances.

— Donc je ne dois pas envoyer le formulaire séparément ?

— Non, gardez tout ensemble. Et si vous avez déjà suivi une formation similaire, apportez aussi l’attestation, cela accélère le traitement.

[Segment 2 — échange entre collègues]

— Tu as vu le courriel de la direction ?

— Oui. Ils veulent qu’on termine les demandes avant vendredi, mais moi, je pense qu’il faut surtout valider les dossiers des nouveaux arrivants.

— C’est aussi mon avis, mais on n’a pas le même temps pour tout. Le responsable a dit que les candidatures internes pouvaient attendre un jour ou deux.

— Alors on commence par les cas où il manque juste une pièce, parce qu’ils sont presque prêts ?

— Exactement. Et on laisse les demandes plus complexes pour la fin d’après-midi, quand le guichet sera moins chargé.

— D’accord, parce qu’après 16 h, je dois partir en réunion.

[Segment 3 — entretien avec une conseillère RH]

— Merci d’être passée. J’ai regardé votre candidature, et je voulais vous expliquer pourquoi nous insistons sur l’ordre des étapes.

— Je vous écoute.

— Dans cette formation, beaucoup de collègues se découragent quand ils reçoivent plusieurs consignes à la fois. Or, si on vérifie d’abord l’éligibilité, on évite de faire perdre du temps à tout le monde. C’est pour ça que nous demandons d’abord les documents, puis la confirmation d’inscription, puis seulement l’accès au calendrier complet.

— Donc ce n’est pas une question de rigidité, mais d’efficacité ?

— Exactement. Et aussi d’équité : si quelqu’un envoie un dossier incomplet, on ne veut pas lui réserver une place inutilement.

— Je comprends. Et si la candidature est acceptée, vous nous envoyez une réponse rapide ?

— Oui, parce que le délai est court et que les équipes doivent s’organiser avant le début de la formation.

— Dans ce cas, je vais m’assurer que mon dossier soit complet aujourd’hui.

Listening translation

[Segment 1 — call to the service desk]

— Hello, registration services, I’m listening.

— Hello. I’m calling about a request for continuing training. I received a message telling me to go through the service desk, but I’m not sure about the order of the steps.

— No problem. First, you prepare your ID, proof of employment, and the application form. Then you come to the service desk with the complete file. If your application is eligible, we open the registration and give you the session schedule.

— So I shouldn’t send the form separately?

— No, keep everything together. And if you have already taken a similar training course, bring the certificate too; that speeds up processing.

[Segment 2 — exchange between colleagues]

— Did you see the email from management?

— Yes. They want us to finish the requests before Friday, but I think we should mainly validate the files of the new arrivals.

— I agree too, but we don’t have the same amount of time for everything. The manager said that internal applications could wait a day or two.

— Then do we start with the cases where only one document is missing, since they’re almost ready?

— Exactly. And we leave the more complex requests for late afternoon, when the service desk will be less busy.

— All right, because after 4 p.m., I have to leave for a meeting.

[Segment 3 — interview with an HR advisor]

— Thanks for coming by. I looked at your application, and I wanted to explain why we insist on the order of the steps.

— I’m listening.

— In this training, many colleagues get discouraged when they receive several instructions at once. So, if we check eligibility first, we avoid wasting everyone’s time. That’s why we ask first for the documents, then for registration confirmation, and only then for access to the full schedule.

— So it’s not a matter of rigidity, but of efficiency?

— Exactly. And also fairness: if someone sends an incomplete file, we don’t want to reserve a spot for them unnecessarily.

— I understand. And if the application is accepted, will you send us a quick reply?

— Yes, because the deadline is short and the teams need to organize themselves before the training starts.

— In that case, I’ll make sure my file is complete today.

Listening comprehension questions

1. Dans le premier document, quels papiers la personne doit-elle préparer avant de venir au guichet ?

   • Seulement le formulaire de candidature et une lettre de motivation
   • Une pièce d’identité, une preuve d’emploi et le formulaire de candidature
   • Une attestation bancaire, un justificatif de domicile et un permis de conduire
   • Le calendrier des séances et une copie du courriel reçu

   The speaker explicitly lists three required documents before going to the service desk: ID, proof of employment, and the application form.

2. Selon le premier document, que se passe-t-il si la candidature est jugée éligible ?

   • On annule la demande et on demande de tout recommencer
   • On envoie directement la personne en formation sans autre étape
   • On ouvre l’inscription et on remet le calendrier des séances
   • On réserve d’abord une place, puis on vérifie les pièces plus tard

   The sequence is clear: eligibility leads to opening registration and handing over the schedule.

3. Dans le deuxième document, pourquoi les collègues commencent-ils par certains dossiers ?

   • Parce que le responsable a demandé de terminer les cas les plus complexes en premier
   • Parce qu’ils veulent attendre que le guichet ferme
   • Parce qu’ils ont décidé de reporter toutes les demandes au lendemain
   • Parce qu’ils doivent d’abord traiter les dossiers presque complets et les nouveaux arrivants

   The implied priority is to handle files that are nearly complete and the new arrivals first, because they are time-sensitive and easier to finish.

4. Dans le deuxième document, pourquoi les demandes plus complexes sont-elles reportées à la fin d’après-midi ?

   • Parce que le guichet sera moins chargé et qu’il restera plus de temps
   • Parce que les collègues veulent finir avant 16 h pour partir plus tôt
   • Parce que la direction a interdit de les traiter avant midi
   • Parce qu’elles concernent uniquement les candidatures internes

   The conversation implies a workload strategy: complex requests are postponed to a quieter time when the desk is less busy.

5. Que peut-on déduire de la remarque « après 16 h, je dois partir en réunion » ?

   • La réunion est probablement plus importante que les demandes
   • La personne est indisponible pour traiter les dossiers toute la soirée
   • La personne veut éviter de travailler au guichet
   • La réunion a déjà commencé au moment de l’échange

   The remark sets a time constraint: after 4 p.m., the speaker is no longer available to keep processing files.

6. Dans l’entretien, pourquoi la conseillère insiste-t-elle sur la vérification de l’éligibilité avant le reste ?

   • Pour compliquer volontairement les démarches
   • Pour réserver les places aux dossiers incomplets
   • Pour éviter de perdre du temps et pour traiter tout le monde de façon équitable
   • Pour remplacer la candidature par un entretien oral

   Her explanation is that checking eligibility first saves time and ensures fairness for everyone.

7. Quel ton la conseillère adopte-t-elle dans l’entretien ?

   • Ironique et distant
   • Pressé et agacé
   • Autoritaire et menaçant
   • Pédagogique et rassurant

   She explains the process step by step, anticipates concerns, and reassures the listener about the logic behind the procedure.

8. Pourquoi la conseillère mentionne-t-elle le délai court ?

   • Pour montrer que la candidature doit être déposée tout de suite et que les équipes doivent s’organiser
   • Pour dire que la formation est déjà complète
   • Pour annoncer que l’inscription sera ouverte pendant plusieurs mois
   • Pour expliquer que le calendrier n’existe pas encore

   The short deadline supports her argument that the file must be complete quickly so teams can plan before training starts.

9. Quel est, au fond, le but de l’entretien avec la conseillère ?

   • Demander un avis personnel sur la direction de l’entreprise
   • Convaincre la personne de déposer un dossier complet dans les délais
   • Comparer plusieurs formations pour en choisir une autre
   • Annoncer un changement de poste immédiat

   The interview aims to guide the candidate toward completing the application properly and on time.