French Reading and Listening Practice — Friday, July 17, 2026

English translation

Document 1 — Checklist of conditions

The town hall of Grand-Quartier and the residents’ association are opening access to the evening shuttle between the central dock and the northern streets. To reserve a seat, you must:

- have lived in the neighborhood for at least six months;

- present an ID card and proof of address;

- choose only one trip per evening;

- accept a possible suspension in case of heavy rain or works on the route;

- arrive ten minutes before the stated time.

Excluded are: people requesting a group reservation, those who want to transport bulky parcels, and those who have not confirmed their presence by 4 p.m.

Document 2 — Professional email

From: Shuttle Coordination <[email protected]>

To: Ms. Sarr

Subject: Your reservation request

Madam,

We have received your correspondence about the 6:30 p.m. trip. Your file is almost complete. Only the recent proof of address is missing. As soon as this document reaches us, we will hold your seat for the coming week.

Please note one point: in the event of a delay of more than five minutes, the reservation is automatically given to one of the residents on the waiting list. If you wish to keep this time slot, please confirm your arrival by Tuesday noon.

Sincerely,

The coordination department.

Document 3 — Recruitment notice

The association “Neighborhood in Motion” is recruiting four volunteers for its transport liaison office. Proposed roles: reception at the counter, tracking reservations, posting itineraries, and answering residents. Candidates must be available Monday to Thursday, from 8 a.m. to 12 p.m.

Selection:

- applications submitted from June 3 to June 7;

- group interview on June 10 at 9 a.m.;

- start date on June 17.

An information meeting will take place the day before, at 6 p.m., in the market hall.

Document 4 — Training announcement with gaps

Short course: “Reading a local transport schedule”

This session is aimed at neighborhood staff, association members, and new volunteers.

You will learn to check a trip, report a delay, and update a reservation.

Module 1 presents the schedules. Then, ______1______ the correspondence documents. ______2______ you will study platform changes and priority rules. ______3______, a final exercise will ask you to respond to a user request.

Free participation, but registration required before July 12.

Reading comprehension questions

1. Document 1 — D’après la liste, quelle personne peut réserver la navette ?

   • Une personne du quartier qui transporte un colis volumineux pour un voisin
   • Un résident qui n’a pas confirmé sa présence mais arrive dix minutes avant
   • Un habitant du quartier depuis huit mois, avec une pièce d’identité et une preuve d’adresse
   • Une visiteuse qui vient pour la journée et veut réserver deux trajets le même soir

   Only the first option meets all listed conditions without triggering an exclusion.

2. Document 1 — Quelle condition n’apparaît pas comme une exclusion ?

   • Habiter le quartier depuis moins de six mois
   • Transporter des colis volumineux
   • Demander une réservation de groupe
   • Arriver après l’heure indiquée

   Arriving after the stated time is a condition to respect, but it is not listed among the exclusions. The other three are explicitly excluded or disqualifying.

3. Document 2 — Quelle est la situation professionnelle la plus probable ?

   • Une demande incomplète, en attente d’un document manquant
   • Une invitation à changer définitivement d’itinéraire
   • Une annulation due à un problème de conduite
   • Un refus ferme de la demande de réservation

   The email says the file is almost complete and only proof of address is missing, which indicates a pending request rather than a refusal.

4. Document 2 — Si Mme Sarr arrive avec plus de cinq minutes de retard, que se passera-t-il ?

   • Le service attendra jusqu’au lendemain midi
   • Sa réservation passera à un habitant sur liste d’attente
   • On lui proposera un autre quai sans condition
   • Sa place sera maintenue pour la semaine suivante

   The email states that a delay of more than five minutes causes the reservation to be automatically reassigned to the waiting list.

5. Document 3 — Quel élément montre qu’il s’agit bien d’un recrutement organisé ?

   • La présence d’un arrêt supplémentaire près du centre de santé
   • La fermeture des réservations en ligne à 15 h
   • La date de prise de poste après l’entretien collectif
   • La mention d’un itinéraire modifié pour le soir

   The sequence applications, interview, then start date clearly shows a structured recruitment process.

6. Document 3 — Quel candidat correspond le mieux au profil recherché ?

   • Une personne qui veut commencer le 3 juin sans entretien
   • Une personne qui préfère travailler uniquement au guichet le soir
   • Une personne disponible seulement le vendredi après-midi
   • Une personne libre du lundi au jeudi de 8 h à 12 h

   The notice explicitly requires availability Monday to Thursday from 8 a.m. to 12 p.m.

7. Document 4 — Quel mot complète le mieux la phrase : « Ensuite, ______1______ les documents de correspondance. »

   • puis
   • ainsi
   • enfin
   • d’abord

   After ‘ensuite,’ the text needs another sequential marker; ‘puis’ fits naturally and avoids repetition of the first step.

8. Document 4 — Quel mot complète le mieux la phrase : « ______2______ vous étudierez les changements de quai et les règles de priorité. »

   • Même si
   • Puis
   • Pourtant
   • D’abord

   The sentence continues the ordered progression of the training: after the first module comes the next step, so ‘Puis’ is correct.

9. Document 4 — Quel mot complète le mieux la phrase : « ______3______, un exercice final vous demandera de répondre à une demande d’usager. »

   • Tandis que
   • Par ailleurs
   • Enfin
   • En revanche

   The sentence announces the final stage of the session, so ‘Enfin’ is the appropriate connector.

10. Document 5 — Le but principal du message est de…

    • Critiquer les retards causés par les associations
    • Annoncer l’ouverture d’un nouveau bureau de réservation
    • Convaincre les habitants de participer à un vote de quartier
    • Expliquer une mesure temporaire et préparer les usagers au changement

    The tone is explanatory and preventive: it announces a temporary change, gives reasons, and prepares residents for the impact.

11. Document 5 — Quel effet concret cette mesure aura-t-elle pour les habitants ?

    • Le départ sera plus tôt et la réservation en ligne sera close plus tôt
    • Le quai nord sera fermé jusqu’à nouvel ordre
    • Le trajet deviendra gratuit pour les résidents
    • Les correspondances seront supprimées le soir

    The message states both an earlier departure and an earlier online reservation deadline.

Transcript

Segment 1 — Appel au guichet d’information

Voix 1 : Bonjour, service des transports de Pointe-à-Pitre, je vous écoute.

Voix 2 : Bonjour madame. Je dois prendre le bus ce soir, mais il y a eu du retard sur ma correspondance. Je voudrais savoir quoi faire pour garder ma réservation de traversée demain matin.

Voix 1 : D’accord. D’abord, vérifiez le nouvel itinéraire affiché sur le site ou à l’arrêt. Ensuite, gardez votre billet et votre preuve de réservation. Si vous arrivez après la fermeture du quai, présentez-vous au guichet de la compagnie, avec une pièce d’identité et le message de retard reçu sur votre téléphone.

Voix 2 : Je dois venir avant d’appeler la compagnie maritime ?

Voix 1 : Oui, c’est préférable. Le guichet confirme d’abord votre situation, puis il vous indique s’il faut déplacer la traversée ou maintenir la place selon les places restantes.

Voix 2 : Très bien, merci.

Segment 2 — Échange de bureau

Voix 1 : Tu as vu le mail de l’association du quartier ? Ils demandent une réponse avant midi.

Voix 2 : Oui, mais on a déjà le dossier de la réunion avec la mairie cet après-midi.

Voix 1 : Justement, il faut décider ce qu’on traite d’abord. Si on renvoie l’association trop tard, ils ne pourront pas préparer la salle ni la liste des participants.

Voix 2 : Je comprends, mais la mairie a demandé le plan de trajet pour les bénévoles qui viennent de loin.

Voix 1 : Alors on fait simple : tu envoies d’abord la confirmation à l’association, et moi je prépare le plan pour la mairie. Comme ça, chacun reçoit ce qu’il lui faut avant la fin de matinée.

Voix 2 : D’accord, je m’occupe de la confirmation.

Voix 1 : Et n’oublie pas d’indiquer qu’en cas de changement d’horaire, ils doivent prévenir le quartier immédiatement.

Segment 3 — Entretien court avec une conseillère

Voix 1 : Nous recevons aujourd’hui Mme Laurent, conseillère en mobilité et vie associative. Bonjour.

Voix 2 : Bonjour.

Voix 1 : Dans plusieurs quartiers, on parle de trajets plus longs à cause des travaux et des correspondances moins pratiques. Quelle est votre position ?

Voix 2 : Je pense qu’il faut éviter de traiter le problème comme une simple question de transport. Quand une ligne est modifiée, cela touche aussi l’accès aux réunions, aux services publics et aux associations. Les habitants manquent parfois une séance parce qu’ils n’ont pas été informés à temps.

Voix 1 : Donc, pour vous, l’information est aussi importante que le trajet lui-même ?

Voix 2 : Exactement. On demande souvent aux gens d’être ponctuels, mais il faut leur donner des horaires clairs, un itinéraire lisible et, si possible, une solution de remplacement. Sinon, on crée du retard partout.

Voix 1 : Que diriez-vous à une personne qui hésite entre réserver à l’avance ou attendre le dernier moment ?

Voix 2 : Je lui dirais de réserver dès qu’elle peut, surtout s’il y a une correspondance fragile. Ce n’est pas seulement plus confortable : cela évite aussi de bloquer l’organisation du service et celle du quartier.

Voix 1 : Et si une association locale vous demande de parler de ce sujet ?

Voix 2 : J’accepte volontiers. J’aime quand la discussion reste concrète. On compare les solutions, on regarde le trajet réel des habitants, puis on ajuste ensemble les horaires de réunion. C’est plus utile qu’un discours général.

Voix 1 : Merci pour ces précisions.

Listening translation

Segment 1 — Information desk phone call

Speaker 1: Hello, Pointe-à-Pitre transport service, I’m listening.

Speaker 2: Hello, ma’am. I have to take the bus tonight, but there has been a delay with my connection. I’d like to know what I should do to keep my booking for tomorrow morning’s crossing.

Speaker 1: All right. First, check the new route posted on the website or at the stop. Then keep your ticket and your reservation proof. If you arrive after the dock closes, go to the ferry company’s counter with an ID document and the delay message you received on your phone.

Speaker 2: Do I need to come before calling the ferry company?

Speaker 1: Yes, that’s preferable. The counter will first confirm your situation, then tell you whether you need to reschedule the crossing or keep your seat depending on the remaining places.

Speaker 2: All right, thank you.

Segment 2 — Office exchange

Speaker 1: Did you see the email from the neighborhood association? They’re asking for a reply before noon.

Speaker 2: Yes, but we already have the file for this afternoon’s meeting with the city hall.

Speaker 1: Exactly, we need to decide what to deal with first. If we send the association a reply too late, they won’t be able to prepare the room or the participant list.

Speaker 2: I understand, but the city hall asked for the travel plan for the volunteers coming from far away.

Speaker 1: Then let’s keep it simple: you send the confirmation to the association first, and I’ll prepare the plan for the city hall. That way, everyone gets what they need before the end of the morning.

Speaker 2: Okay, I’ll take care of the confirmation.

Speaker 1: And don’t forget to mention that in case of a schedule change, they must inform the neighborhood immediately.

Segment 3 — Short interview with a counselor

Speaker 1: Today we are joined by Ms. Laurent, mobility and community-life advisor. Hello.

Speaker 2: Hello.

Speaker 1: In several neighborhoods, people are talking about longer trips because of roadworks and less convenient connections. What is your position?

Speaker 2: I think we need to avoid treating the problem as a simple transport issue. When a line is changed, it also affects access to meetings, public services, and associations. Residents sometimes miss a session because they were not informed in time.

Speaker 1: So, for you, information is as important as the trip itself?

Speaker 2: Exactly. People are often asked to be punctual, but they need clear schedules, a readable route, and, if possible, a replacement solution. Otherwise, we create delays everywhere.

Speaker 1: What would you say to someone who is hesitating between booking in advance or waiting until the last minute?

Speaker 2: I’d tell them to book as soon as they can, especially if there is a fragile connection. It’s not just more comfortable: it also avoids disrupting the organization of the service and of the neighborhood.

Speaker 1: And if a local association asks you to speak about this topic?

Speaker 2: I’d be happy to. I like it when the discussion stays concrete. We compare solutions, look at the residents’ actual route, and then adjust the meeting times together. That’s more useful than a general speech.

Speaker 1: Thank you for those details.

Listening comprehension questions

1. Dans le segment 1, quelle est la première consigne donnée à la voyageuse ?

   • Attendre le lendemain pour demander une confirmation
   • Vérifier le nouvel itinéraire sur le site ou à l’arrêt
   • Appeler d’abord la compagnie maritime pour annuler
   • Aller tout de suite au quai avec sa réservation

   The agent’s first instruction is to check the updated route before doing anything else.

2. Dans le segment 1, quels documents la voyageuse doit-elle présenter au guichet si elle arrive après la fermeture du quai ?

   • Son itinéraire imprimé et une carte bancaire
   • Une attestation de quartier et sa réservation seule
   • Sa pièce d’identité et le message de retard reçu
   • Son contrat de travail et son billet

   The transcript specifies an ID document and the delay message as the required items.

3. Dans le segment 2, pourquoi faut-il répondre d’abord à l’association ?

   • Parce que l’association refuse tout changement d’horaire
   • Parce qu’il faut d’abord confirmer le trajet des bénévoles
   • Parce que la mairie a déjà annulé la réunion
   • Parce qu’elle doit préparer la salle et la liste des participants

   The speaker says the association needs the reply in time to organize the room and participant list.

4. Dans le segment 2, quelle personne prépare le plan demandé par la mairie ?

   • La voix 1
   • La compagnie maritime
   • L’association du quartier
   • La voix 2

   Voice 1 says they will prepare the plan for the city hall.

5. Dans le segment 2, que suggère la voix 1 sur la priorité des tâches ?

   • Il faut annuler la réunion avec l’association
   • Il faut traiter la confirmation pour l’association avant le plan pour la mairie
   • Il faut d’abord demander un nouveau délai à la mairie
   • Il faut attendre la fin de matinée pour tout envoyer ensemble

   The speaker proposes sending the association confirmation first, then handling the city hall plan.

6. Dans le segment 3, quelle est l’idée principale de la conseillère ?

   • Les réunions de quartier sont moins importantes que les horaires
   • Les retards ne concernent que les transports maritimes
   • Un changement de ligne touche aussi la vie civique et associative
   • Les habitants doivent surtout réserver plus tôt

   She argues that transport changes affect access to public life and associations, not transport alone.

7. Dans le segment 3, que pense la conseillère d’une information tardive ?

   • Elle rend les services plus ponctuels
   • Elle évite les correspondances fragiles
   • Elle améliore l’itinéraire des habitants
   • Elle crée du retard partout

   She says that without timely information, delays spread everywhere.

8. Dans le segment 3, pourquoi conseille-t-elle de réserver dès que possible ?

   • Pour éviter de bloquer l’organisation du service et celle du quartier
   • Pour supprimer la nécessité d’un itinéraire
   • Pour remplacer les horaires de réunion
   • Pour obtenir un billet moins cher uniquement

   She gives an organizational reason: early booking helps both the service and the neighborhood run smoothly.

9. Dans le segment 3, quel ton la conseillère adopte-t-elle quand elle parle d’une association locale ?

   • Indifférent et vague
   • Ouvert et coopératif
   • Ironique et distant
   • Agacé et défensif

   She says she would gladly accept and likes concrete discussion, showing a cooperative tone.